北京健康宝他人健康码代查询异常解决方案，此问题一般出现老幼查询情况，如果是老幼情况下使用他人健康码代查询会出现一下情况：
由于行程查询基于个人手机号码，他人代查询功能暂不支持此服务。为正常使用“健康宝”，请您使用本人实名手机号登陆“健康宝”小程序，完成本人健康状态查询，或者与所居住社区或相关单位联系，按要求正确履行防疫相关义务。
出现以上问题，代查人信息是无法通过此功能完成查询的，解决此问题方式如下
1.需要被查人重新登陆健康宝，更新被查人在健康宝的用户数据
2.被查询人登陆成功之后，在被查人的健康宝中点击半人健康码自查询
3.其他账户健康宝再点击他人健康码代查询，输入相关证件信息之后做人脸识别即可
